Politicas de devolución

Política de Devoluciones de MoreShop

Fecha de entrada en vigor: 06-Agosto-2024

1. Introducción

En MoreShop, nos enorgullecemos de ofrecer productos de stock limitado y único a nuestros clientes. Debido a la naturaleza especial de nuestros productos, todas las ventas son finales. Lea atentamente nuestra política de devoluciones antes de realizar una compra.

2. Política de Devoluciones y Cambios

a. Ventas Finales

  • Sin Devoluciones: No aceptamos devoluciones de productos vendidos en nuestra tienda. Cada artículo es de stock limitado y único, por lo que una vez que se completa una venta, es definitiva.

  • Sin Cambios: No ofrecemos cambios de productos. Por favor, revise cuidadosamente su selección antes de completar la compra.

b. Excepciones

Aunque nuestra política general es no aceptar devoluciones ni cambios, evaluamos excepciones bajo circunstancias específicas, como:

  • Productos Dañados o Defectuosos: Si recibe un producto que está dañado o defectuoso, contáctenos dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto. Revisaremos cada caso de manera individual y, si es necesario, proporcionaremos una solución adecuada.

3. Procedimiento para Productos Dañados o Defectuosos

Si cree que ha recibido un producto dañado o defectuoso, siga estos pasos:

  1. Contactar al Servicio al Cliente: Envíe un correo electrónico a moreshopventas@gmail.com con su número de pedido, una descripción del problema y fotos del daño o defecto.

  2. Evaluación: Nuestro equipo revisará su solicitud y le proporcionará una respuesta en un plazo de 7 a 15 días hábiles.

  3. Resolución: Si se determina que el producto está dañado o defectuoso, le ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir el reemplazo o la reparación del producto.

4. Productos No Cubiertos

La política de devoluciones no se aplica a:

  • Productos que no están en su estado original o que han sido dañados por el cliente.
  • Cualquier producto que se haya utilizado o manipulado de manera diferente a su propósito previsto.

5. Contacto

Para consultas sobre nuestra política de devoluciones, por favor contáctenos:

6. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devoluciones en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación.